诚信、敬业、创新、超越”的企业精神
我们倡导“诚信、敬业、创新、超越”的企业精神，以质量求生存，以服务求发展。我们以“热情、周到、诚信、及时”为技术支持和售后服务的宗旨，“用户至上、质量第一、服务优质、响应及时”是我们服务的原则。 我们服务质量的优劣、服务效率的及时性，关系到公司在客户心中的良好形⌒象，关系到公司的发展前途。因此我们提出为客户提供超值产品和超值服务△的目标，从而增强客户对公司的认可度，提高公司在客户心中的知名度和美誉度。
具有规范的专业服务
具有规范的专业服务（售前、售中、售后服务） 让家具充分体现用户在本行业的实力整体环境的搭配，让整◤体家具配置协调，外观品质、功能等◣方面达到高档水准，充分体现用户在本行业的实力，而产品本身充分体现用户在本行业的实力更具备品味和特色，富于时代感，同时合理的价格使阁下感到物有所值。从工程实用←寿命上加强保障，根据不同的办公环〇境进行多元化的配置，并使所配置的产品在近十五年内不落伍。产品№质量稳定、售后服▼务及时，不会因长途运输、产品调整等客观原因，造成用户在正常使用周期内对产品使用，产品维护的不便。为用户着想，在用户既定★方针的基础上，站在技术角度，对产品结构工艺、使用功能等方面精心处理，诸如对网络电源、电话机、安全性、工作交流顺畅◤等方面去设想每个细㊣节上的要求。
售前服务：
1.专业咨询服务█
2.专业销售人员上门介绍产品
3.陈列室产品展示/示范工程观摩ㄨ
4.免费测量场地尺寸、电脑辅助绘图设计
5.免费提供专业产品模拟示范
6.工程专业管理服务
7.特殊产品的定制服务
售中服务：
1.由专业的工程师组成大型工程管理部，来跟进与¤装修单位的协调工作，以确保家具的运送及安装的准确。
2.专业工程管理服务
3.快捷♀运送服务
售后服务：
1.免费专业工程安装及保养维修服务
2.自货物交付日◥起，根据产品项目，提供保用服务
3.定期电话、信函访问客∮户，提供售后服务跟踪。
客户意见反㊣馈和改进机制：
所有我们售出的产品均享有10年免费保用及终身保养服务，以示我们对产品的信心及对客户的保证，我们对产品维护的高效率倍爱赞誉。嘉美家具集团承诺及时处理客户的咨询和投诉，全年365天、每天24小时响应，在24小时内到达故障〗现场。 我们的售前及售后服务范围广泛，为您提供最完善及最方便的服务，事事为您安排妥当，尽显过人之处。即使您已◣经成为我们的客户，但我们对你的★承诺并未因此而终止，我们的客户售后服务中心专职负责处≡理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务，以及来自拜访等，力求能解决客户一切需要。
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